เมื่อธุรกิจเติบโต ย่อมต้องมีการขยายกิจการสาขาเพิ่ม “กล้องวงจรปิดนครปฐม” ของเราไม่ได้เอาแต่ยัดเยียดขายสินค้า แต่เราเน้นเอาใจใส่ดูแลลูกค้าสม่ำเสมอ จึงทำให้ลูกค้าพึงพอใจ มั่นใจในฝีมือและการบริการ จึงทำให้เกิดการซื้อซ้ำ
สำหรับลูกค้ารายนี้ เป็นลูกค้าเดิมของเรา ประกอบกิจการ มีผลกำไรที่โตขึ้นอย่างรวดเร็ว เพราะข้อผิดพลาดน้อยลง เป็นผลมาจากการเลือกใช้ประโยชน์จากการติดตั้งกล้องวงจรปิด
ตอนนี้ได้ทำการขยายกิจการสาขาและสร้างบ้านพักอาศัยแห่งใหม่ ณ จังหวัดสุพรรณบุรี เสร็จเรียบร้อยแล้ว พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที ลูกค้ารายนี้เลือกใช้บริการกับ “ทีมงานกล้องวงจรปิดนครปฐม” ของเรามาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน ไม่ว่าจะเปิดสาขาที่จังหวัดไหน ก็จะเรียกใช้บริการจากร้านของเราอยู่เสมอ
และแน่นอนครับว่าวันหยุดทั้งทีก็อยากจะพาครอบครัวไปเที่ยวพักผ่อน แต่ยังต้องมานั่งกังวลเรื่องกิจการ คงไม่ดีแน่ จะให้ขับรถเพื่อไปคุ้มกิจการเองทุกสาขาก็คงไม่ไหว เสียทั้งค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เสียทั้งโอกาสที่จะได้ชีวิตอยู่กับครอบครัวในวันสำคัญ
วันนี้จึงเลือกใช้เป็นกล้องวงจรปิด Hikvision รุ่น Color Vu ติดตั้งจำนวน 8 จุด พร้อมทั้งให้เราทำการขยายสัญญาณอินเตอร์เน็ต Wi-Fi เพื่อที่จะได้ใช้งานได้ครอบคลุมทั่วบริเวณรอบบ้าน
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำ
- ทัศนคติของผู้ให้บริการ
- สีหน้า แววตา ท่าทาง คำพูดคำจา นี่เป็นประตูสำคัญด่านแรกที่จะมุ่งหน้าเข้าสู่การเปิดใจลูกค้า และจะปิดการขายได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับข้อนี้เลยครับ
- แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้ทันที
- เมื่อเกิดข้อผิดพลาดทีมงานและผู้ควบคุมงาน จะต้องสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กหรือใหญ่ก็ควรจะรีบแก้ไขทันที เพื่อให้งานดำเนินต่อไปได้ และทำให้ลูกค้าเกิดความขุ่นเคืองใจน้อยลง
- ปรับปรุงการให้บริการอยู่เสมอ
- เทคโนโลยียังก้าวหน้าขึ้นไปทุกวัน เพราะฉะนั้นเราเป็นผู้ให้บริการก็ควรที่จะอัพเดทความรู้ใหม่ๆให้ตัวเองอยู่เสมอ เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้
- อย่ายัดเยียดขาย แต่ควรที่จะแนะให้ลูกค้าเล็งเห็นถึงประโยชน์
- การพยายามขายอาจจะทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกอึดอัด และนั่นอาจจะเป็นครั้งแรกและครั้งสุดท้ายที่ลูกค้าจะเลือกใช้บริการ เพราะฉะนั้นการนำเสนอทางเลือกหรือแนะนำประโยชน์ จะช่วยทำให้ลูกค้าตัดใจใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- ใส่ใจรายละเอียดงาน แม้แต่เรื่องเล็กๆน้อยๆ
- การแสดงให้เห็นความใส่ใจในรายละเอียดของผลงานแค่เพียงเล็กน้อย ก็จะช่วยสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้
ข้อสุดท้าย . . . อย่าลืมที่จะกล่าวคำขอบคุณลูกค้าทุกครั้ง นะครับ
เราจะไม่ลืมที่จะแนะนำพร้อมทั้งให้ความรู้ถึงวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น ให้กับลูกค้าเสมอ แล้วเรายังมีทีมงานแอดมินคอยช่วยตอบปัญหาในเวลาทำการตั้งแต่ 09.00 – 19.00 น. เพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลการใช้งานในรูปแบบออนไลน์ได้อีกด้วย เรียกได้ว่า “สะดวกครบครันในที่นี่ที่เดียวเลยครับ”
คลิก : https://lin.ee/wz2hjKC
มาร่วมเป็นหนึ่งคนที่ประทับใจในการบริการของเรา “กล้องวงจรปิดนครปฐม” กันนะครับ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 084-8457555 , 086-8887555
@msc7555